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• le produit a été acheté au cours des 30 derniers jours ;
• le produit est dans son emballage d'origine ;
• vous avez le reçu ou la preuve d'achat ; et
• vous avez obtenu un numéro de retour de marchandise (RMN) de notre part.

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

Pour obtenir un numéro de retour de marchandise (RMN), contactez-nous au hello@sprooslife.com, en indiquant "Demande RMN" dans la ligne d'objet.

Envoyez le produit avec son emballage d'origine et le reçu ou la preuve d'achat et le numéro RMN, accompagné d'une note indiquant si vous souhaitez échanger le produit (et si oui, quel autre produit vous souhaitez commander) ou un remboursement, à :

• pour les clients situés dans l'Ouest canadien et à l'étranger : 1442 Cliveden Avenue Delta, Colombie-Britannique V3M 6L9, Canada ; ou alors
• pour les clients situés dans l'Est du Canada : 75 Aventura Court Mississauga, Ontario L5T 2Y6, Canada.

 

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Les frais d'expédition engagés dans le cadre du retour d'un produit sont remboursables.

 

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